INFORMATIONS SUR LA GARANTIE

Cette garantie est soumise aux conditions suivantes :

• La garantie est applicable sur les produits Cuir Dimitri achetés auprès de nos revendeurs agréés uniquement.
• Cuir Dimitri ne peut être tenu pour responsable de la perte ou des dommages éventuels causés durant l’envoi et le transit du colis du client vers le Département de garantie.
• Sont exclus de la couverture de cette garantie :
  • Les dommages causés par le mauvais entretien, une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence de la part du client.
  • Les effets du temps, l’usure normale du produit.
  • Les dommages causés par autre chose que des défauts de cuir , matériel ou de fabrication.
  • Les dommages causés par l'utilisation de solvants ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux pendant une période et une utilisation prolongées.
  • Les dommages causés aux produits cuir Dimitri par des produits autres que Cuir Dimitri
  • La fourrure n'est pas couverte par la garantie, excepté dans l’éventualité où un style est estimé défectueux. Toutefois, vous avez la possibilité d’acheter des échantillons de remplacement pour la fourrure auprès de notre service après-vente. Il vous faudra contacter le Service Client afin de bénéficier de ce service.
• Les articles réparés seront soumis à la disponibilité des pièces de rechange, (par exemple, la fermeture éclair, les boutons, etc). Nous ferons de notre mieux pour faire correspondre les couleurs et les styles, mais nous ne pouvons garantir que vous recevrez exactement le même produit en retour.
• Les articles réparés vous seront livrés entre 2 et 3 semaines après réception des articles.

Les retours et/ou échanges doivent être envoyés à l'adresse suivante:

Cuir Dimitri
540 Henri-Bourassa Est
Montréal, (QC)
H3L1C6
Canada

EXPÉDITION & LIVRAISON

Cuir Dimitri expédie dans le monde entier avec un numéro de suivi après l'approbation de la transaction. Veuillez prévoir jusqu'à cinq jours ouvrables (week-end et jours fériés non inclus) pour que nous puissions traiter votre commande. Le temps de traitement est nécessaire afin que nous puissions examiner vos informations de commande et les préparer pour l'expédition.