FAQ

RETOURS

Nous vous invitons à essayer vos articles confortablement chez vous. Vous disposerez de 30 jours à compter de la date d’achat pour effectuer un retour si vos achats ne vous conviennent pas.

Ne s’applique pas sur les items indiqués comme étant VENTE FINALE sur le site. Les articles en VENTE FINALE ne peuvent pas être retournés, remboursés ou échangés.

Assurez-vous que la marchandise que vous retournez est dans son état d’origine, y compris les étiquettes, sinon nous ne pourrons pas accepter votre retour.

Les articles en soldes achetés en ligne ne peuvent pas être retournés en magasin. 

Pour retourner votre marchandise, vous devez demander un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) dans les 6 jours suivant la date d'expédition et renvoyer l'article (s) dans les 7 jours suivant la date d'expédition. Pour demander un numéro RMA, veuillez envoyer un courriel à info@dbrandcanada.com et inclure votre NUMÉRO DE COMMANDE dans la ligne d'objet.

S'il vous plaît noter, que le client est responsable de l'expédition des marchandises retournées avec les frais applicables, droits, taxes, VAT, etc.

Les articles retournés sans numéro RMA seront refusés et le client sera responsable des frais de retour.

REMBOURSEMENTS

Les remboursements sont traités dans les plus brefs délais, suivant la réception de votre colis à notre centre de distribution.

Veuillez noter que, une fois votre remboursement effectué, cela peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrables avant d’apparaitre sur votre relevé de compte bancaire.

Cuirdimitri.com offre un crédit de remboursement complet ou un échange sur toutes les marchandises à prix régulier exclusivement vendues sur cuirdimitri.com si elles sont retournées dans le même état dans lequel elles ont été vendues, avec les étiquettes d'origine dans les 7 jours suivant leur retour. Accueil.

Les articles à vendre sont échangeables seulement (si l'inventaire le permet). Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les remboursements et / ou échanges de marchandises sans étiquettes originales ne seront PAS ACCEPTÉS.

Pour retourner votre marchandise, retournez votre achat à l'adresse ci-dessous dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception.

Avant de retourner votre article, veuillez contacter notre service des retours au 1-514-387-0265 et ayez votre numéro de commande à portée de main.

Veuillez noter que le client est responsable de l'expédition des marchandises retournées avec les frais, droits, taxes, TVA, etc. applicables. Les clients qui choisissent la méthode d'expédition «Paiement à la réception» verront le coût d'expédition total déduit du retour de la commande.

Les retours et / ou échanges doivent être envoyés à l'adresse suivante:

Cuir Dimitri
540 Henri-Bourassa Est
Montréal, (QC)
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