Cette garantie est soumise aux conditions suivantes:
La garantie s'applique uniquement aux produits Cuir Dimitri achetés auprès de nos revendeurs agréés.
Cuir Dimitri ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage causé lors de l'expédition et du transport du colis du client vers le service de garantie.
Sont exclus de la couverture de cette garantie:
Les dommages causés par un entretien inapproprié, une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence de la part du client.
Les effets du temps, de l'usure normale du produit.
Les dommages causés par autre chose que des défauts de cuir, de matériau ou de fabrication.
Les dommages causés par l'utilisation de solvants ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux sur une période et une utilisation prolongées.
Les dommages causés aux produits en cuir Dimitri par des produits autres que Cuir Dimitri.
La fourrure n'est pas couverte par la garantie, sauf dans le cas où un style est jugé défectueux. Cependant, vous avez la possibilité d'acheter des échantillons de remplacement pour la fourrure auprès de notre service après-vente. Vous devrez contacter le Service Client pour bénéficier de ce service.
Les articles réparés seront soumis à la disponibilité des pièces de rechange (par exemple, fermeture à glissière, boutons, etc.).
Nous ferons de notre mieux pour faire correspondre les couleurs et les styles, mais nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez exactement le même produit en retour.
Les articles réparés vous seront livrés dans les 2-3 semaines après réception des articles.
Consultez ci-dessous pour vous aider à trouver votre taille. Toujours pas sûr? Consultez notre équipe de service à la clientèle pour obtenir plus d’aide.
NOTE: Les valeurs ci-dessous sont les mesures du corps et non les mesures des manteaux.
Cuirdimitri.com offers a full refund or exchange on all merchandise at regular price only sold on cuirdimitri.com if they are returned in the same condition in which they were sold, with the original labels within 7 days of receipt.
Items on sale are exchangeable only (if inventory permits). Initial shipping charges are non-refundable. Refunds and/or exchanges of merchandise without original labels will NOT be accepted.
To return your merchandise, return your purchase to the address below within a maximum of 7 days from the date of receipt.
Before returning your item, please contact our returns department at 1-514-387-0265 and have your order number on hand.
Please note that the customer is responsible for shipping the returned goods with the applicable fees, duties, taxes, VAT, etc.. Customers who choose the "Payment on receipt" shipping method will have the total amount of the shipping charges deducted from the return of the order.
Returns and/or exchanges must be sent to the following address:
Cuir Dimitri 540 Henri-Bourassa Est Montreal, (QC) H3L1C6 Canada
WISH LIST AND COMPARE
Do you want to add products to your personal account?
YES
NO
Nous utilisons des cookies pour nous assurer de vous offrir la meilleure expérience sur notre site Web.