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Nos collections sont conçues pour vous garder au chaud sans compromettre le style en combinant les meilleurs tissus avec des silhouettes uniques et un savoir-faire de précision.
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INFORMATIONS SUR LA GARANTIE

Cette garantie est soumise aux conditions suivantes :

  • La garantie est applicable sur les produits Cuir Dimitri achetés auprès de nos revendeurs agréés uniquement.
  • Cuir Dimitri ne peut être tenu pour responsable de la perte ou des dommages éventuels causés durant l’envoi et le transit du colis du client vers le Département de garantie.
  • Sont exclus de la couverture de cette garantie :
    • Les dommages causés par le mauvais entretien, une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence de la part du client.
    • Les effets du temps, l’usure normale du produit.
    • Les dommages causés par autre chose que des défauts de cuir , matériel ou de fabrication.
    • Les dommages causés par l'utilisation de solvants ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux pendant une période et une utilisation prolongées.
    • Les dommages causés aux produits cuir Dimitri par des produits autres que Cuir Dimitri
    • La fourrure n'est pas couverte par la garantie, excepté dans l’éventualité où un style est estimé défectueux. Toutefois, vous avez la possibilité d’acheter des échantillons de remplacement pour la fourrure auprès de notre service après-vente. Il vous faudra contacter le Service Client afin de bénéficier de ce service.
  • Les articles réparés seront soumis à la disponibilité des pièces de rechange, (par exemple, la fermeture éclair, les boutons, etc). Nous ferons de notre mieux pour faire correspondre les couleurs et les styles, mais nous ne pouvons garantir que vous recevrez exactement le même produit en retour.
  • Les articles réparés vous seront livrés entre 2 et 3 semaines après réception des articles.
Retours
Cuirdimitri.com offre un crédit de remboursement complet ou un échange sur toutes les marchandises  à prix régulier exclusivement vendues sur cuirdimitri.com si elles sont retournées dans le même état dans lequel elles ont été vendues, avec les étiquettes originales dans les 7 jours suivant leurs réception.

Les articles en vente sont échangeables seulement (si l'inventaire le permet). Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Les remboursements et/ou échanges de marchandises sans étiquettes d'origine ne seront PAS ACCEPTÉS  .

Pour retourner votre marchandise, retournez votre achat à l'adresse ci-dessous dans un maximum de 7 jours suivant la date de reception.

Avant de retourner votre article, veuillez SVP contacter notre département des retours au 1-514-387-0265 et ayez votre numéro de commande en main.

Veuillez noter que le client est responsable de l'expédition des marchandises retournées avec les frais applicables, droits, taxes, VAT, etc. Les clients qui choisissent la méthode d'expédition "Paiement à la réception" verront le montant total des frais de transport déduits du retour de la commande.

Les retours et/ou échanges doivent être envoyés à l'adresse suivante:

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Toutes les commandes au Canada sont expédiées dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables sans compter le temps de traitement à l'aide de Postes Canada. Un tarif forfaitaire sera facturé pour l'expédition dans tout le Canada. Un numéro de suivi sera disponible une fois la transaction approuvée.


Commandes des États-Unis*
Toutes les commandes aux États-Unis sont expédiées dans un délai de 8 à 12 jours ouvrables, sans compter le temps de traitement en utilisant FedEx. Un taux forfaitaire sera facturé pour l'expédition dans tous les États-Unis. Un numéro de suivi sera disponible une fois la transaction approuvée.

Commandes internationales *
Toutes les commandes internationales sont expédiées dans un délai de 7 à 21 jours ouvrables, sans compter le temps de traitement en utilisant FedEx. Un taux forfaitaire sera facturé pour TOUTE commande internationale. Un numéro de suivi sera disponible une fois la transaction approuvée. S'il vous plaît noter, en ce moment, l'expédition vers l'Ukraine n'est pas disponible.


* Note: Tous les frais de VAT, droits de douanes et/ou frais de douanes sont à la charge exclusive de l'acheteur et conformément à la politique douanière du pays concerné.
Guide des tailles
Consultez ci-dessous pour vous aider à trouver votre taille. Toujours pas sûr? Consultez notre équipe de service à la clientèle pour obtenir plus d’aide.
NOTE: Les valeurs ci-dessous sont les mesures du corps et non les mesures des manteaux.

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